Την παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη προκάλεσαν οι σοβαρές επαναλαμβανόμενες αρρυθμίες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΔΥΠΑ, στην οποία υποβάλλονται οι αιτήσεις συμμετοχής στο πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού.
Η ΔΥΠΑ, αποφάσισε την τρίτη κατά σειρά παράταση έως μεσάνυχτα της Κυριακής, 3 Μαΐου.
Ο Συνήγορος του Πολίτη, με την παρέμβαση του διαπιστώνει «κυρίως αδυναμία των αιτούντων να εισέλθουν στην πλατφόρμα οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, συχνή εμφάνιση «λευκής οθόνης» στην πλατφόρμα και διάρκεια σύνδεσης ανεπαρκής για την ολοκλήρωση της αίτησης».
Υπενθυμίζεται ότι προβλήματα στην πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων της ΔΥΠΑ για το πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού είχαν παρατηρηθεί και την προηγούμενη χρονιά και ο Συνήγορος του Πολίτη, στο πλαίσιο διαμεσολάβησης για πλήθος ανάλογων υποθέσεων, απηύθυνε δύο σχετικά έγγραφα προς τη Διοίκηση της ΔΥΠΑ (7.7.2025 και 17.11.2025), επισημαίνοντας οτι «η αντιμετώπιση τεχνικών, ουσιαστικά, προβλημάτων, που η υπηρεσία όφειλε να είχε προβλέψει και αντιμετωπίσει εγκαίρως, δεν μπορεί να οδηγεί σε προσβολή των κοινωνικοασφαλιστικών δικαιωμάτων των πολιτών, στερώντας τους από παροχές που συνδέονται με την αξιοπρεπή διαβίωσή τους».
Δημήτρης Κωστάκος
Πηγή: Αθήνα 9,84
